Política de Devoluciones

Plazo de devolución

Tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

Envíe un correo a [email protected] con el asunto "Devolución — [su nombre]" e indique el número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo le responderá en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.
Empaque el producto en su caja original o en un embalaje protector adecuado.
Envíe el paquete a la dirección que le indicaremos.

Dirección de devolución

SWISSNAHRIN S.L. — Devoluciones
Polígono Industrial Cortaficio, Calle B, Nave 4A
33746 Tapia de Casariego, Asturias, España

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.

Productos no aptos para devolución

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por un mal uso, o que no cuenten con su embalaje original completo.

Plantilla de solicitud de devolución

Puede usar el siguiente modelo para solicitar la devolución por correo:

Asunto: Solicitud de devolución — NerviRol

Nombre: ___________________
Número de pedido: ___________________
Fecha de recepción: ___________________
Motivo (opcional): ___________________

Solicito la devolución del producto NerviRol adquirido el [fecha] y recibido el [fecha]. El producto se encuentra en su estado original.

Datos para el reembolso: ___________________

Última actualización: junio 2025